Sono un cliente di trading reale di Make Capital, con conto di trading 8*****. Il 24 giugno 2026 ho richiesto il prelievo dei fondi dal conto. Il capitale depositato accumulato sul conto ammontava a 34.970 USD, mentre il saldo finale di trading era di 44.831,85 USD; tutte le operazioni sono documentate dagli estratti conto giornalieri e mensili generati dalla piattaforma. Il 2 luglio, Make Capital mi ha informato che, nel periodo dal 28 maggio al 24 giugno, alcune operazioni presentavano anomalie e presunte violazioni, e ha proposto di annullare tutti i profitti di 9.861,85 USD, chiedendomi di inviare spontaneamente un'e-mail per firmare e accettare tale soluzione. Non ho accettato. Non riconosco di aver effettuato operazioni in violazione, e ho più volte chiesto alla piattaforma di indicare gli ordini specifici, i fatti costitutivi della violazione e le clausole applicabili del contratto cliente. Da allora, la piattaforma ha sempre limitato i prelievi dal conto adducendo indagini in corso: inizialmente circa 20 giorni lavorativi, poi il 27 agosto ha nuovamente dichiarato che sarebbero stati necessari 20–30 giorni lavorativi. Il 5 ottobre ha ancora risposto che erano in corso ulteriori indagini. Ciò che trovo ancora più incomprensibile è che la piattaforma inizialmente parlava di problemi relativi a "alcune operazioni", ma l'importo di cui chiedeva l'annullamento corrisponde esattamente all'intero utile netto accumulato sul conto. Quali ordini esattamente fossero in violazione e perché si dovessero annullare tutti i profitti non è mai stato spiegato chiaramente. Ho inoltre chiesto alla piattaforma di confermare a quale entità giuridica appartenesse realmente il conto 887020, quale contratto di apertura del conto fosse stato firmato e quale autorità di regolamentazione ne fosse responsabile; anche in questo caso non ho ricevuto alcuna risposta sostanziale. Il 13 ottobre 2026 ho presentato un reclamo alla Cayman Islands Monetary Authority (CIMA), ricevendo il numero di conferma ufficiale 195258. Al momento risulta ricevuto e in attesa di ulteriore esame. Rendo pubblica questa vicenda per chiedere a Make Capital di fornire prove concrete in merito alle accuse di violazione e di adottare una decisione formale sui fondi del conto pari a 44.831,85 USD. Gli estratti conto delle operazioni pertinenti, le e-mail della piattaforma e le ricevute di ricezione dell'autorità di regolamentazione sono tutti documentati. Invito Make Capital a rispondere pubblicamente alle questioni di fatto di questo caso.