2026.7.14.21:30, prima del rapporto sull'occupazione USA, la posizione long su XAUUSD aveva un margine di profitto scarso. Ho sospettato un malfunzionamento del sistema MT5 e ho contattato il supporto tramite chat, ma il problema non è stato risolto. Dopo aver scambiato email, la risposta finale è stata: 'La tua posizione è stata aperta 55 minuti dopo il CPI! Il sistema non ha problemi.' Questa azienda è fraudolenta e altera i dati. Quello che posso dire ora è che se c'è un malfunzionamento del sistema, è inutile contattarli. L'azienda non ammette le proprie colpe. Sia in chat che via email, è importante conservare prove fotografiche. Non ho chiesto che mi fosse garantito il profitto che avrei dovuto ottenere. Non era necessario. Ho solo chiesto di indagare, poiché il sistema MT5 era anomalo. È un'azienda che non ha saputo gestire nemmeno una richiesta così basilare. Tra l'altro, dopo aver visto il rally post-CPI, ho subito chiesto assistenza via chat. È impossibile che la posizione sia stata aperta 55 minuti dopo. Sono dati palesemente falsificati. Pertanto, mi sono pentito di non aver conservato tutto, dall'orario della chat al contenuto inviato, in foto. I documenti allegati sono la posizione alterata e contestata, e la sequenza temporale che ho disegnato sul grafico e rispedito ad AXIORY Support, che ha cercato di deviare la questione. Spero che capiate che AXIORY Support non è stato sincero, falsificando i dati e ignorando il grafico che ho inviato. In realtà, avevo solo segnalato un malfunzionamento del sistema MT5. Se fosse stato gestito seriamente, non avrei dovuto denunciare. Ma hanno rivelato un lato terribile dell'azienda, che inganna gli utenti in modo organizzato. Per questo ho deciso di segnalarlo.