Il 30 aprile 2026, ho registrato un conto trading con la piattaforma e ho depositato $1,400 (equivalenti a VND 37,372,000) nel mio conto per fare trading. Ho poi eseguito un trade con un Volume di 1.0 lotto. Tuttavia, il 1 maggio 2026, quando ho effettuato il login nel mio conto, il sistema ha segnalato che il mio conto era stato bloccato, anche se non ho ricevuto alcuna email di notifica o avviso dalla piattaforma riguardo il blocco del conto. Durante il periodo in cui il mio conto era bloccato, non ho potuto accedere e gestire i miei trade aperti, che ha portato direttamente alla liquidazione del mio conto e mi ha causato significative perdite. Credo che bloccare il conto di un cliente senza preavviso e impedirgli di gestire i trade attivi sia una mancanza di trasparenza e una chiara violazione dei diritti del cliente. Pertanto, richiedo che la piattaforma fornisca una spiegazione scritta specifica per il blocco del conto e investiga e compensi le mie perdite. Di seguito sono tutte le immagini del mio conto.