Il 30 aprile 2026, ho registrato un conto di trading con la piattaforma e ho depositato $1.800 (equivalenti a VND 48.049.000) nel mio conto per fare trading. Ho quindi eseguito un'operazione di vendita di 1,0 lotti Order. Il 1° maggio 2026, quando ho effettuato l'accesso al mio conto, il sistema mi ha notificato che il mio conto era stato bloccato. Non ho ricevuto alcuna email, notifica o avviso dalla piattaforma riguardo al blocco del conto in precedenza. Durante il periodo in cui il mio conto era bloccato, non ho potuto accedere e chiudere alcuna posizione aperta. Ciò ha portato direttamente alla liquidazione del mio conto e mi ha causato perdite significative. Ritengo che bloccare il conto di un cliente senza preavviso e impedire al cliente di gestire le operazioni attive sia un atto di mancanza di trasparenza e costituisca una violazione dei diritti del cliente. Pertanto, richiedo che il exchange: Sblocchi immediatamente il mio conto di trading. Fornisca una motivazione scritta specifica per il blocco del conto. Indaghi e affronti i danni e proponga un piano di risarcimento per me.