Sono un utente verificato di EC Markets, avendo completato la verifica d'identità richiesta (KYC) e utilizzato i miei fondi per trading legittimo. Dopo che le mie operazioni sono state regolate, il sistema della piattaforma ha mostrato un importo disponibile per il prelievo di 737 e mi ha permesso di inviare una richiesta di prelievo normalmente. Tuttavia, dopo aver inviato la domanda di prelievo, la piattaforma ha sospeso il processo di prelievo citando "revisione del conto/attività di trading irregolare" come motivo. Inoltre, ora non riesco ad accedere al mio account—l'accesso al backend è stato completamente bloccato. È importante sottolineare quanto segue: 1. L'importo del prelievo non è stato calcolato o richiesto da me; è stato confermato e consentito dal sistema di regolamento della piattaforma stessa. 2. Durante l'intero processo di trading e la fase di regolamento, la piattaforma non ha imposto alcuna restrizione né emesso alcun avvertimento riguardo al mio account. 3. Ad oggi, la piattaforma non ha specificato quali operazioni siano state considerate non conformi, né ha citato i relativi termini e condizioni o fornito una tempistica chiara per la risoluzione. Credo che se la piattaforma avesse considerato la mia attività di trading problematica, avrebbe dovuto emettere un avvertimento o imporre restrizioni prima del trading, durante il trading o prima della liquidazione—non rifiutare unilateralmente un risultato di prelievo già confermato solo dopo che l'utente ha inviato una richiesta di prelievo. Le mie richieste sono chiare: - La piattaforma dovrebbe chiaramente indicare, sulla base delle sue regole pubblicamente disponibili, i motivi specifici per la restrizione del prelievo. - A meno che non venga identificata una chiara violazione, la richiesta di prelievo già confermato dal sistema dovrebbe essere elaborato. - In alternativa, la piattaforma dovrebbe fornire una proposta di regolamento ragionevole, trasparente e verificabile. Spero che con l'assistenza di una piattaforma di terze parti, entrambe le parti possano risolvere questa controversia sul prelievo in modo conforme.