Impossibile prelevare o depositare fondi. L'email indica di essere su una lista nera interna. Contattare il servizio clienti porta solo a ritardi senza alcuna soluzione fornita. Anche contattare l'email ufficiale si traduce in stalli, affermando che c'è un account manager per risolvere il problema. Tuttavia, né le email né il feedback del servizio clienti hanno mostrato alcun dettaglio di contatto per questo cosiddetto account manager.