Dopo aver compreso l'attuale ambiente finanziario di mercato e le notizie, ho deciso di vendere allo scoperto il prodotto dell'indice del Regno Unito. Prima di fare trading, ho consultato più volte il responsabile clienti di GMI e la risposta è stata sempre che l'indice del Regno Unito non avrebbe avuto dividendi quel giorno. Quindi ho effettuato un ordine per vendere allo scoperto. Ma quando ero pronto a ritirare dopo aver ottenuto un profitto, ho visto che una grande quantità di dividendi dell'indice era stata detratta dal mio conto. Non è ovvio che la piattaforma non può accettare il guadagno del cliente? In primo luogo, ho consultato in anticipo il responsabile clienti della piattaforma GMI. Il responsabile ha confermato più volte con il suo superiore e con il controllo del rischio dell'ufficio amministrativo. La risposta è stata sempre che "non ci sono dividendi dell'indice sul Regno Unito questa settimana". A differenza di altre piattaforme di brokeraggio al dettaglio, la piattaforma GMI non invia attivamente email per informare i clienti dei dividendi, né pubblica dati sul sito web ufficiale. Ho anche chiesto in modo proattivo. Detrarre i dividendi dell'indice del cliente in seguito è assolutamente irragionevole; è chiaramente responsabilità unilaterale della piattaforma. Dopo l'evento, ho negoziato più volte con il reparto vendite della piattaforma, ma è stato ancora inefficace.