Sono un utente di EC MARKETS e sto presentando un reclamo nei confronti della piattaforma EC MARKETS per il suo rifiuto malizioso di prelievi, motivazioni fraudolente per il blocco dei fondi dei clienti e azioni gravi di presunta frode. Di seguito è riportata la mia esperienza reale: 🔹 Il 26 marzo 2025, ho depositato $3,314.50 sulla piattaforma EC MARKETS e ho iniziato a fare trading. 🔹 Il 28 marzo 2025, l'oro ha raggiunto nuovi massimi e ho ottenuto un profitto totale di 3986.89. 🔹 Nel pomeriggio del 28 marzo 2025, quando ho inviato una richiesta di prelievo, la piattaforma ha rifiutato di elaborarla, affermando che "il fornitore di liquidità (LP) ha riscontrato che ho abusato dell'account Swap-Free per guadagnare commissioni di inventario"! Allo stesso tempo, ho fornito i documenti KYC richiesti e EC ha risposto che avrebbero risposto entro 10 giorni lavorativi. 🔹 Nel pomeriggio del 28 marzo 2025, le piattaforme MT5 e web sono state bloccate e non sono riuscito ad accedere o visualizzare alcuna informazione. 🔹 La sera del 28 marzo 2025, ho fatto seguito con il mio account manager, ma l'account manager mi ha bloccato e scomparso. 🔹 La sera del 28 marzo 2025, ho interrogato il team del servizio clienti, ho inserito la mia email e la conversazione si è interrotta bruscamente. 🔹 Il 2 aprile 2025, ho fatto seguito tramite email, collaborando attivamente con l'indagine fornendo i documenti richiesti e ho richiesto il rimborso del mio capitale. (EC ha risposto che mi avrebbero contattato entro 10 giorni lavorativi) 🔹 L'11 aprile 2025, ho inviato un'email a EC per chiedere informazioni sul progresso (sono trascorsi 10 giorni lavorativi, ma EC non ha risposto alle mie email) 🔹 L'11 aprile 2025, ho inviato un'email a tutti i regolatori (FSA, FMA, FCA, ASIC, FSC) Ho reso pubblica questa problematica sui social media e molti account manager di EC mi hanno diffamato per transazioni irregolari sui social media, ma non sono in grado di fornire prove di irregolarità. Allo stesso tempo, ho chiesto loro di contattare il backend o i dipartimenti pertinenti e di inviare un altro account manager per comunicare e negoziare, ma finora nessun membro dello staff di EC si è presentato per negoziare. Ho allegato le prove di apertura dell'account, la prova di deposito, la prova delle transazioni, la prova del prelievo inviato e la prova di risposta via email di EC di seguito.