800624 Durante il trading ho incontrato due problemi che mi hanno causato una perdita di quasi 6000 dollari. 1) Il 07/02, CHINA300 China 300 sulla piattaforma di trading Kunlun, alle 09:30 del mattino all'apertura del mercato la piattaforma non ha risposto, e mentre il prezzo dell'oro spot che avevo acquistato continuava a fluttuare, il prodotto CHINA300 non ha mostrato alcuna reazione, causandomi la perdita del momento migliore per uscire e perdite ingenti. 2) XAUUSD oro spot, il 7/2 ho acquistato una posizione corta di 1 lotto, ma il sistema ha automaticamente aperto 2 lotti (due posizioni da 1 lotto), facendomi andare in margin call all'istante con una perdita di 1018 dollari (numeri d'ordine: 26876980, 6876986, 26877705). Inoltre, questa situazione si è verificata più volte da giugno a luglio, per un totale di 6-7 volte, causandomi perdite dirette significative. Ci sono anche problemi con gli ordini pendenti e lo slippage che hanno contribuito alle perdite. Ora richiedo a Kunlun International di fornire una spiegazione e una soluzione. Inoltre, al momento il mio account è bloccato e non posso accedere per verificare. Ho anche tentato di contattare il broker che mi ha aperto il conto e il supporto ufficiale (ho inviato email ma non ho ricevuto risposta).