I'm not allowed to apply for withdrawal(출금신청을 못하도록 막아두었습니다)

[English]Inevitable liquefaction occurred during the short-term scaling processI tried to withdraw the rebate after liquidationI blocked your withdrawal application after your withdrawal was deniedAnd it's on the blacklistI sent an e-mail to INFINOX, but there is no progress just because it is under investigation1. Why do you refuse to withdraw money2. What kind of investigation is going on3. How's the investigation going4. Why do you call it an incident5. I was blacklisted and told to solve the problem and request withdrawal againThere is no explanation for what the problem is or how it should proceedI refuse to withdraw because I am investigating when it will be without answering many questions[한국어]단기 스케일링 과정에서 불가피한 액화가 발생하였습니다청산 후 리베이트를 인출하려고 했습니다출금이 거부된 후 출금 신청을 차단했습니다그리고 블랙리스트에 올라 있습니다INFINOX에 메일을 보냈지만, 조사 중이라는 이유만으로 진전이 없습니다1. 당신은 왜 돈을 인출하기를 거부합니까2. 어떤 수사가 진행되고 있습니까3. 조사는 어떻게 되고 있습니까4. 왜 사건이라고 합니까5. 블랙리스트에 올라 문제를 해결하고 다시 철회를 요청하라고 했습니다문제가 무엇인지, 어떻게 진행되어야 하는지에 대한 설명이 없습니다많은 질문에 답하지 않고 언제가 될지 조사하고 있기 때문에 철회를 거부합니다[관련 첨부내용]