Ho già inviato i documenti ric

Ho già inviato i documenti richiesti, ma non mi stanno permettendo di prelevare i fondi. Ho già fornito l'estratto conto bancario una volta, sono andato appositamente in banca per gestirlo, ma la piattaforma KCM mi sta chiedendo di fornirlo nuovamente e non mi permette di prelevare i fondi.