Chiusura dell'account

Ciao, buon pomeriggio a tutti, opero su quotex da meno di un mese e oggi, lunedì, 04/15/24, dopo aver operato durante la mattina, quando ho provato a operare nel pomeriggio, l'applicazione sul cellulare mi chiede di effettuare il login, quando provo a effettuare il login mi appare una notifica che il mio account è stato sospeso per violazione delle regole e delle politiche dell'azienda, qualcosa di illogico, specialmente considerando il fatto che ho un saldo negativo e $273 nell'account e ritengo che l'abbiano chiuso per errore poiché non c'è una ragione logica. Ho presentato il reclamo corrispondente al supporto e ora aspetterò la risposta, spero solo che non ci sia ritardo, e vorrei sapere quanto tempo può richiedere per ripristinare il mio account e se potete darmi il vostro aiuto oltre a chiedere se qualcuno è riuscito a risolvere un caso simile, grazie.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Cierre de cuenta

Hola buenas tardes a todos, llevo menos de un mes operando en quotex y hoy lunes 15/04/24 luego de operar durante la mañana, al intentar operar después del mediodía me pide inicio de sesión la aplicación del celular, al intentar ingresar me salta una notificación de que mi cuenta fue suspendida por violar las reglas y políticas de la empresa, algo totalmente ilógico sobre todo por el hecho de que llevo balance negativo y tengo 273 dólares en la cuenta y considero que la cerraron por error ya que no hay razón lógica hice el reclamo correspondiente al soporte y ahora esperare la respuesta, solo espero que no se demore, y quisiera saber cuanto puede llegar a demorar el restablecimiento de mi cuenta y si pueden darme su ayuda además de consultar si alguien pudo resolver un caso como este, gracias.