C'è un modo per prelevare fondi?

Ciao! Ho richiesto un prelievo il 28 marzo ma non è ancora stato ricevuto oggi. Si è detto che fosse coinvolto in riciclaggio di denaro e il canale è stato chiuso temporaneamente. Ieri, il sito web di deposito e prelievo non poteva essere accesso. Si è detto che fosse a causa della paura di attacchi hacker. Nei prossimi due mesi, devono affrontare le emergenze con tutte le loro forze. Voglio solo chiedere, cosa è successo in questa situazione? È possibile prelevare denaro?