Impossibile prelevare fondi

Ho richiesto il prelievo di 3.500 dollari statunitensi sulla piattaforma il 1° aprile 2024 e di 500 dollari il 3 aprile. Entrambi sono stati approvati, ma i fondi non sono stati ricevuti. L'8 aprile, due account hanno avviato il prelievo dei fondi rimanenti, ma non è stata ancora effettuata alcuna richiesta. Di seguito sono riportati i registri di prelievo dei due account. Chiediamo all piattaforma di intervenire e coordinare. Grazie.