Hanno sospeso la mia iscrizione e azzerato il mio saldo

Ciao, mentre stavo facendo trading con l'oro su Forex e mi trovavo in una posizione di profitto sul mio conto, hanno improvvisamente cancellato il credito e mi hanno inviato un'e-mail, affermando che stavo abusando della protezione del saldo negativo. Ho chiuso le mie transazioni e ho risposto alla loro richiesta. Non penso di aver commesso errori o sbagli. Tutte le mie transazioni erano sempre in una posizione di profitto. Non c'è stata alcuna diminuzione in cui avrei potuto utilizzare il bonus. Poi hanno esaminato il mio conto e 6 giorni dopo mi hanno inviato un'e-mail dicendo che avevo violato le regole. Hanno ridotto il saldo del mio conto a 0 e hanno chiuso il mio conto. Ho chiesto loro di fornirmi prove che indicassero quale o dove ho commesso un errore o l'ho abusato, ma non l'hanno fatto.