Segretamente aumentando le commissioni di gestione e addebitando casualmente le commissioni di inventario

Il 26 marzo e il 27 marzo, la commissione di inventario per EUR/JPY era di 15,97/-134,53, e la commissione di inventario per quel giorno era di 8,08/-21,95, che è diverse volte quella di altre piattaforme. Appena ho scoperto, ho chiamato la piattaforma per fornire un feedback e richiedere un rimborso. La commissione di inventario è stata cambiata in 1,26/-9,44 il giorno successivo. Martedì e mercoledì erano 14 volte più alte di giovedì. Ho ricevuto un'email da loro che negava la richiesta, affermando che le commissioni non erano addebitate dalla loro piattaforma ma dal provider mobile. I clienti hanno l'obbligo e la responsabilità di comprendere le varie spese. Nei mesi scorsi, la commissione di gestione era di $0,40 per lotto. Un giorno di marzo, ho scoperto che la commissione di gestione era aumentata a $0,56. La piattaforma ha affermato di aver notificato tutti i clienti via email in anticipo che avrebbe aumentato la commissione di gestione, ma ho cercato nella mia casella di posta e non ho trovato la cosiddetta email di notifica. Inoltre, la piattaforma non può produrre la sua cosiddetta email di notifica a tutti i clienti. Tutte le descrizioni e i processi di negoziazione sono ben documentati!