Il backend ha chiuso maliziosamente la posizione e bloccato l'ordine quando il margine rimaneva di 1.500 dollari USA e il margine non era inferiore al 50%, determinando una catena istantanea di chiusure di posizione.

Il 14 novembre 2023, l'importo disponibile rimanente dopo aver bloccato l'ordine nel mio conto ACY Xiwan International MT5 era di circa 2.100 dollari USA e il margine disponibile era di circa 1.500 dollari USA. Il 14 novembre (9:30 ora di Pechino, 15:30:0.1 ora australiana) in un secondo, lo sfondo del sistema ha chiuso maliziosamente 6 ordini, che hanno portato a una catena di liquidazioni e alla fine hanno causato una liquidazione, causando una perdita finanziaria di 7.000 dollari USA. Ho comunicato con l'account manager di ACY e quando ho saputo che c'era un problema, ho risposto che la persona precedente si era dimessa. Ho provato a contattarlo ma non ho risposto al messaggio, rimproverandolo per non aver visto il messaggio quando ha risposto. Ora abbiamo a che fare con un nuovo account manager e diversi contatti lavorano per la stessa persona per ritardare e ingannare i clienti! Ci sono volute 2 settimane per contattare la piattaforma ACY e anche il servizio clienti della piattaforma ha mantenuto le promesse. Si è scoperto che l'azienda stava celebrando il suo 13° anniversario ed erano preoccupati che ciò avrebbe influenzato la loro celebrazione. Ora la piattaforma risponde sempre, per favore sii paziente, non c'è tempo, oggi aspetta domani e domani dopodomani. Questo spudorato inganno deve essere smascherato in tempo. Non lasciare che i ritardatari vengano nuovamente ingannati. Abbiamo sopportato ritardi e rallentamenti della piattaforma. Ora chiudi la posizione e potrai perdere tutti i tuoi soldi!