Impossibile prelevare denaro

Quando provo a elaborare un prelievo, mi vengono addebitati uno dopo l'altro. Innanzitutto, c'è una commissione di istruzione del 5% e poi c'è l'imposta sul reddito personale. Non ho mai sentito dire che sia necessario prima, ma quando ritiro i soldi mi vengono addebitati uno dopo l'altro.