Nessun deposito è arrivato

Ho effettuato un deposito su questo broker utilizzando Ripple XRP e il mio portafoglio crittografico ha la conferma che è stato inviato con successo all'indirizzo crittografico fornito da questo broker, sfortunatamente ci vogliono quante ore fino ad ora non arriva sul mio conto. Ho contattato il sistema di supporto del broker ma ho ricevuto la stessa risposta e lo stesso alibi che devo aspettare perché è una catena di blocchi in ritardo.. non so cosa sta succedendo?