Impossibile ritirarsi

Ciao, ho un investimento in Omega Pro, ma il denaro è stato trasferito su un'altra piattaforma chiamata (BROKER GROUP). La piattaforma non ti permette di richiedere il ritiro dei soldi, dice che ti contatteranno ma non succede nulla. Screenshot allegati come prova. Ho anche soldi che ammontano a più di 20.000 dollari. Il tempo di prelievo stimato è già trascorso e non mi lasciano ritirare, per favore aiutami.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Incapacidad de retiro

saludos,tengo una inversión en omega pro, pero el dinero lo
pasaron para otra plataforma que se llama (BROKER GROUP)la plataforma no deja
solicitar el retiro del dinero, dice que se pondrán en contacto pero nada pasa y así como tengo este dinero que envió pantallazos como evidencia también tengo dinero que suma mas de 20.000 dolares .
Él tiempo estimado de retiro ya se cumplió y no me dejan retirar, por favor me
pueden ayudar.