Addebiti impropri e mancata autorizzazione al prelievo di denaro

Presento il caso di mia madre, una pensionata di 65 anni. GO4REX è entrata nella sua vita attraverso una pubblicità su Facebook. attraverso questa pubblicità venivano riprodotti video pubblicitari con "testimonianze" di persone che guadagnavano con questa piattaforma. dopodiché, sono state effettuate chiamate da presunti consulenti che l'hanno convinta a investire con loro, le è stato detto che avrebbe dovuto depositare solo $ 500 dollari e i suoi profitti sarebbero stati raddoppiati. successivamente ha accettato e ha fornito i dati della sua carta di credito tramite una chiamata. hanno progressivamente effettuato pagamenti, accumulando un totale di $ 3.000 addebitati sulla loro carta di credito. mi hai appena raccontato l'accaduto e mi rivolgo a te per un consiglio, perché ti rifiuti di effettuare il prelievo di denaro sostenendo di "non rispettare il volume delle operazioni richieste", inoltre ci sono stati addebiti del capitale investito al tasso di "commissione di debito". inattività". prove allegate di seguito.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Cobros indebidos y no permiten retirar el dinero

Expongo el caso de mi madre, una mujer de 65 años jubilada, GO4REX llegó a su vida a través de un anuncio publicitario en Facebook, a través de este anuncio se reprodujeron videos publicitarios con "testimonios" de gente que ganó dinero con esta plataforma. Posterior a esto se le realizaron llamadas de supuestos asesores persuadiendola a invertir con ellos, se le indicó que únicamente debería depositar $500 dólares y se le duplicarían sus ganancias, posteriormente, ella accedió y facilitó datos de su tarjeta de crédito a través de una llamada, progresivamente realizaban cobros acumulando un total de $3000 debitados de su tarjeta de crédito. Acaba de contarme lo sucedido y recurro a ustedes solicitando asesoría, debido a que se niegan a tramitar el retiro de dinero aduciendo "no cumplir con el volumen de operaciones requeridas", además se le han hecho débitos del capital invertido a razón de "Tarifa de inactividad". Adjunto evidencias a continuación.