Impossibile prelevare da marzo 2023

sono entrato in questo broker nell'08/2022 a causa di una (sembra) truffa piramidale attraverso bydzyne, collaborano con FxBitCapital , e addebitava mensilmente una "commissione operativa del broker" ogni 5 mesi, senza risultati ... dopo tutto questo, ho deciso di ritirare i miei soldi il 2 marzo 2023 ma oggi sto ancora aspettando di ricevere i miei soldi, è ancora "in attesa". ho ricevuto messaggi da FxBitCapital dicendomi che tra 20 giorni consegnerà la richiesta di prelievo... e ogni mese circa mandano una nuova email dicendo che durerà sempre di più... già 2 mesi ricevendo email di marketing senza spiegazioni chiare e senza data attendibile. Ora FxBitCapital dice che richiederanno un modulo per elaborare il prelievo ... ma nessuna informazione su alcun modulo. non ho ricevuto nulla da loro, solo mail casuali che danno più tempo in attesa per questo prelievo. come posso recuperare questo?

Quella che segue è la raccomandazione originale

Unable to Withdraw since march 2023

I got into this broker in 08/2022 due to a (look like) pyramidal scam through Bydzyne, they collab with FxBitCapital, and it was charging a "broker operative fee" monthly per 5 months, with no results... After all this, I decided to withdraw my money on March 2nd, 2023 but today I am still waiting to get my money, it is still "on hold". I've been getting messages from Fxbitcapital telling me that in 20 days it will deliver the withdrawal request... And every month or so they send a new email telling it will last longer and longer... Already 2 months receiving marketing emails with no clear explanation and no trustful date. Now Fxbitcapital says they will request a form to process the withdrawal... but no info about any form. I haven't received anything from them, just random mailing giving more time on hold for this withdrawal. How can I recover this?