Il profitto viene automaticamente detratto e non è possibile ritirarlo

ho scambiato sul ERRANTE piattaforma e ha realizzato un profitto di quasi 24.000 usd. l'operatore della piattaforma ha bloccato tutti i miei account a causa di un errore di sistema e si è rifiutato di restituire il mio capitale. non mi è stato permesso di accedere per fare screenshot delle prove, anche il servizio clienti e Facebook e Instagram mi hanno bloccato. è un'operazione regolare della piattaforma? questa azienda tratta gli utenti in questo modo e questa azienda ha anche forzatamente chiuso il mio account perché c'è ancora una perdita fluttuante che mi limita a chiudere gli ordini per 20 ore. non è la prima volta che il sistema di questa azienda ha un problema. ho fatto trading per due anni e l'ho incontrato tre volte, ma non ci sono conseguenze. se il mio problema non è stato risolto oggi e un altro trader incontrerà lo stesso problema. spero che una persona di terze parti possa gestire la questione. ora ho anche riscontrato il blocco dell'account e le prove sono più di questo.