L'ingrandimento della piattaforma della mia perdita fluttuante di 100 volte ha comportato la liquidazione del mio account.

Ho registrato un account sulla piattaforma con il numero di conto 16661341. Il 27 aprile di quest'anno, intorno alle 20:50 ora di Pechino, ho effettuato uno scambio per la coppia di valute USD/JPY. Tre o quattro minuti dopo, a causa delle fluttuazioni del mercato, avrei dovuto avere una perdita variabile di $ 34,98, ma la piattaforma ha amplificato la mia perdita variabile di 100 volte, risultando in una perdita di $ 3.498 e causando la liquidazione del mio account. Ho segnalato questo errore grave ed elementare al servizio clienti della piattaforma sia sul loro sito Web ufficiale sia a un agente del servizio clienti designato con il nome utente "Jiang Tao VIP", ma sono stati evasivi e hanno ritardato la risoluzione del problema. Inoltre, la piattaforma rende difficile prelevare fondi creando deliberatamente ostacoli e controllando artificialmente il processo. Chiedo che il vostro ufficio indaghi sulla questione e aiuti a risolverla. Grazie.