commissione sospettosamente molto alta

Ho inserito l'importo di 46000 che è di circa $ 311 da ACQUISTARE in AUDJPY. in appena un secondo si è chiuso automaticamente e ha ottenuto un valore negativo di -2738,88. Al momento del controllo, la commissione è troppo alta per circa $ -3047. L'app v5 risponde automaticamente dicendo che la commissione è impostata da TradingWeb Exchange e non possono intervenire. Inoltre affermano ripetutamente che le commissioni vengono aggiornate ogni settimana. Stavo chiedendo dove posso ottenere reclami per questo a causa dell'errore o del bug dell'app, ma nessuna risposta.

Quella che segue è la raccomandazione originale

suspiciously very high commission

I input the amount of 46000 which is about $311 to BUY in AUDJPY. in just a mere second, it auto closed and got a negative value of -2738.88. Upon checking, the commission is way too high for about $-3047. The v5 app is just auto responding saying that the commission is set by TradingWeb Exchange and they can't intervene. They are also repeatedly saying that commission are updated every week. I was asking where can I get claims for this due to the app error or bug but no reply.