Ho richiesto un prelievo, ma non l'ho ricevuto

Sono entrato nella linea del gruppo FX e sono stato invitato ad aprire un conto AFFIX all'interno di quel gruppo, ma a quel tempo Yuichi Koizumi, un responsabile del servizio clienti, era responsabile e ha aperto un conto. Yuichi Koizumi era anche incaricato di aprire la linea e occuparsi di depositi e prelievi. Quando ho detto loro che volevo effettuare un deposito, era un conto di scambio personale che non conoscevo. Ero preoccupato, quindi ho trasferito prima solo 50.000 yen e questo si è riflesso nel conto di trading, quindi ho depositato di nuovo 50.000 yen il giorno successivo. Dato che ho effettuato un deposito, ho detto al signor Koizumi che avrei voluto prelevare una volta per abituarmi al prelievo e ho richiesto il prelievo di 100.000 yen dal conto di trading. Il prelievo è stato accreditato sul mio conto il giorno successivo. Quindi sono stato sollevato e questa volta ho depositato 800.000 yen. Ho effettuato una transazione e ho perso $ 2.928 in una transazione, quindi ho richiesto il prelievo dei restanti $ 4.133,03. Ho fatto domanda il 28 gennaio e non ho ancora ritirato. Vedo un messaggio nel mio conto di trading AFFIX, ma la mia richiesta di prelievo è ancora in fase di revisione. Anche se contatto il responsabile del servizio clienti Yuichi Koizumi sulla linea, non viene letto e non c'è contatto. Voglio che ritiri i soldi il prima possibile.