Quando si effettua un ordine di prelievo, l'exchange blocca l'account

Dopo 20 giorni di trading con un importo di 10k, ho effettuato un ordine di prelievo, l'exchange ha bloccato l'account, poi c'è stata una chiamata di supporto in cui ho violato i termini dell'exchange, quindi ho dovuto seguire la richiesta del floor per aprire l'account . Quindi il supporto è costretto ad acquistare azioni in grandi quantità e conservarle per 10 giorni. Quando vedo un ordine in controtendenza, eseguo un ordine amico per pareggiare il conto ed evitare pericoli per Tk. poi il supporto ha detto che era sbagliato farlo. solo per gli ordini di acquisto e non per altri ordini. e continua a bloccare il mio Tk. Nel frattempo, ho contattato la hotline del pavimento e ho inviato Mail l senza risposta. Ho passato a dover continuare a contattare l'assistenza per aprire Tk e ho dovuto farlo di nuovo, portando il mio Th a essere bruciato.