Impossibile prelevare fondi con conseguente violazione del contratto non verranno elaborati

Dal 20.11, quando ho fatto domanda per la supervisione, non ho potuto prelevare fondi e fino al 2.11 non abbiamo potuto riavere i nostri soldi. È stato detto che MT5 ha violato il contratto, il che ha causato il ritiro dei fondi dal controllo del rischio. MT5 è stato rimosso dagli scaffali in qualsiasi momento, ma ora MT5 continua a fare trading, ma niente soldi, chiedi alla piattaforma di esprimere un giudizio e ripagami