Copertura dannosa con conseguente blocco del mio account. Impossibile ritirarsi

Non so cosa sia successo ieri sera, c'erano altri due ordini di copertura nel mio conto e oggi mi sono svegliato scoprendo che il conto non poteva più essere chiuso. Il servizio clienti ha detto che devi pagare un deposito per chiudere la posizione e prelevare il denaro. Inizialmente, avevo intenzione di prelevare denaro oggi, quindi non ho potuto ritirare il denaro e ho dovuto pagare per chiudere la posizione e prelevare il denaro. Spero che la piattaforma possa aiutarmi a riavere i miei soldi.