Sedurre le persone a investire e incapaci di prelevare denaro

Quando voglio prelevare denaro, mi hanno detto che se l'importo supera i 500.000, devo pagare le tasse prima del ritiro. Ma il CSR non ha risposto dopo che ho pagato le tasse. Mi rivolgo allo specialista del servizio clienti che ho contattato prima per chiedere aiuto, ha detto che lo avrebbe controllato per me, quindi ha cancellato tutti i record della chat ed è scomparso.