L'account è stato bloccato

Ho fatto un grande investimento in MT5, ma quando mi ritiro, mi è stato detto che dovevo prima depositare l'imposta sul reddito del 20%. Ho effettuato metà del deposito, ma il conto è stato bloccato perché non potevo prelevare. Quando ho chiesto al rappresentante del cliente se potevo prelevare anche solo l'importo dell'imposta che avevo depositato, il mio conto MT 5 è stato bloccato perché non potevo prelevare.