Impossibile ritirarsi. Non è arrivato da più di mezzo mese

È passato più di mezzo mese e ancora nessun account è stato ricevuto. Ogni volta che consulto il servizio clienti, è un discorso ufficiale e non c'è soluzione. Spero che la piattaforma possa occuparsene il prima possibile. Vedo che non è stato ricevuto per un mese in altri luoghi. Tutti prestano attenzione.