Non ritirarti

Non è possibile accedere alla precedente casella di posta QQ, quindi ho chiesto al servizio clienti cosa fare, il servizio clienti ha detto, posso registrare nuovamente la casella di posta, le informazioni sulla carta d'identità rimangono invariate, quindi ho registrato nuovamente una nuova casella di posta, caricato il Carta d'identità, e poi ho chiesto al servizio clienti di depositare denaro ora, ha detto di sì e ho effettuato un deposito. Dopo aver depositato il denaro, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che i dati della carta d'identità sono duplicati con il numero di conto 1763259156@qq.com e la verifica non è riuscita. Il servizio clienti ha detto che mi avrebbe aiutato ad affrontarlo, ma non è stato risolto. Si dice anche che lo sconto sul deposito può essere goduto solo una volta, quindi in questo caso, perché non richiedere il trasferimento dei dati della carta d'identità prima di depositare denaro? Può depositare denaro, ma bloccato deliberatamente con carta d'identità e non può prelevare denaro senza passare, qual è il motivo? Spero che il servizio clienti intervenga nella trattativa, grazie.