Impossibile recedere per più di un anno

Il sottoconto 200209957 è stato richiesto più volte nell'arco dell'anno, ma non sono stati prelevati fondi. Sono trascorsi 15 giorni dall'ultima ri-applicazione e ancora nessun fondo è stato ritirato. Ho inviato diverse note e hanno fornito scuse ufficiali. Il gestore dell'account richiede che io debba scambiare altri 100 lotti per prelevare. Non sono d'accordo. Perdo tutto e non scambierò mai più! Non solo non hanno pagato, ma hanno detratto 5 dollari USA a causa della commissione per il ritardo per il mancato trading. c'è qualche ragione per questo?