Impossibile ritirarsi. L'account non è in grado di prelevare. Essere manipolato

1. Alle 23:00 di ieri sera, il mercato ha avuto un'impennata e non è stato possibile venderlo. Tuttavia, non erano disponibili su altre piattaforme. Gli screenshot sono stati inviati al servizio clienti. Ho aspettato che il mercato scendesse, non ho cliccato su vendi e quando sono tornato alla pagina, lo scambio è stato chiuso. Il servizio clienti ha detto la possibilità di liquidazione, ma ci sono ancora soldi nel mio conto, come è possibile! 2. Il ritiro del 13 non è ancora arrivato. Il 14, mi è stato detto che le informazioni erano errate e ho chiesto di inviarle nuovamente e il 15 l'account non è stato ricevuto. 3. Non mi sono addormentato tutta la notte, mi sono alzato alle 5 e sono entrato per controllare l'account, ma non sono riuscito ad accedere. Solo l'account vuoto precedente è stato disconnesso. Cosa dovrei fare? Posso ritirare i miei soldi? Qualcuno può aiutarmi?