Il ritiro non è stato ricevuto per 11 giorni

I $ 4.000 sono stati ritirati il 1 giugno e non sono stati ricevuti per 11 giorni. Ho inviato e-mail per sollecitare il mio account molte volte senza alcun risultato. Dissero tutti che dovevo aspettare a causa del problema del fornitore di servizi di pagamento. Questo ha seriamente influenzato il mio programma quotidiano e il loro. Non ho altra scelta che chiederti aiuto, grazie