Impossibile ritirarsi

Opero attraverso questo paltform e non posso recedere subito dopo aver prenotato un vip. Ora, voglio l'annullamento e pagare il risarcimento. Ma la piattaforma non lo consente e vuole congelare i miei soldi e ha detto che donarli alla Croce Rossa. Con la presente chiedo aiuto per riavere il mio principio. Voglio solo principio!