Il ritiro è stato effettuato il 10 maggio e il ritiro ha avuto successo l'11, ma è stato ritardato per molto tempo. La chiamata del servizio clienti è stata riattaccata o non è riuscita a passare. Inoltre, l'andamento del confronto dei due software contemporaneamente è completamente diverso e lo slippage è serio rispetto ai vecchi marchi come Forex.com.