Shenghui Group Ltd - Problemi con la richiesta di prelievo

Alla fine di marzo 2022, ho registrato e depositato fondi tramite Shenghui Group Ltd (https://www.shenghuigroupax.com) per fare trading su MetaTrader 5. Il numero del conto di trading di Shenghui Group è 210292. Il 25 aprile 2022, il mio prelievo richiesta di USD 38.435 è stata respinta, giustificando per motivi di sicurezza. Blocco del mio account. Ho cercato di capire il motivo dell'atto unilaterale. Quindi il 27 aprile ho inviato una mail al servizio clienti ( support@shenghuigroupax.com) ma nessuno mi ha risposto. Al 1 maggio (2022) ho ricevuto un'informazione dal Servizio Clienti (WhatsApp) che informava che "Buongiorno signore, se il tuo account non viene sbloccato entro una settimana, il sistema bloccherà definitivamente il tuo account". Vorrei che il tuo supporto e la tua mediazione si risolvessero questo problema di ritiro\emissione.Indirizzo dell'azienda: RM301 199 SHAFTESBURY AVE LONDON WC2H 8TJWhatsapp Numero del servizio clienti: +44 7859 679601Indirizzo del sito web istituzionale: https://www.shenghuigroupax.comIndirizzo del sito web di Plataform: https://shglee.com/#/user /loginIndirizzo e-mail del servizio clienti: support@shenghuigroupax.com

Quella che segue è la raccomandazione originale

Shenghui Group Ltd - Withdrawal request Problems

At the end of March 2022, I
registered and deposited funds through Shenghui Group Ltd (https://www.shenghuigroupax.com) to trade on MetaTrader 5. The trading account
number of Shenghui Group is 210292.
On 25th April 2022, my withdrawal request
of USD 38,435 was rejected, justifying for security reasons. Freezing my
account. I tried to understand the reason of the unilateral act.

So at 27th April
I sent an email to customer service ( support@shenghuigroupax.com) but
nobody answered me.
At May 1st (2022) I received a information from Customer
Service (WhatsApp) informe that " Hello sir, if your account is not unfrozen
within one week, the system will permanently freeze your account".I would like your support and mediation to resolve this withdraw problem\issue.Company adress: RM301 199 SHAFTESBURY AVE LONDON WC2H 8TJWhatsapp Customer Service number: +44 7859 679601Institucional website adress: https://www.shenghuigroupax.comPlataform website adress: https://shglee.com/#/user/loginCustomer Service e-mail adress: support@shenghuigroupax.com