Il denaro nel mio conto viene prelevato da altri

Uso questa piattaforma da quasi 6 anni. Anche se il ritardo è stato corretto per più di 3 secondi, ma non faccio trading molto, deposito e ritiro fondi occasionalmente e lo uso come copertura azionaria. Ho perso un totale di 30.000 dollari USA su questa piattaforma e non importa se perdo. Di recente, ho utilizzato EA per effettuare ordini con gli amici. Ho fatto trading solo una volta ogni 20-30 minuti e ho recuperato qualche migliaio di dollari. La scorsa settimana, 2 account hanno chiuso con più di $ 10.000. Ieri, lunedì sera, ho scoperto che i fondi sul mio conto erano stati richiesti per il prelievo. Un totale di $ 11.100 e ora ne rimangono solo poche migliaia. Ho controllato i record e chiesto informazioni sul servizio clienti. Ha detto che i fondi sono stati prelevati sul portafoglio BTC, ma chiaramente non ho richiesto depositi in BTC o altre valute digitali prima e non ho accettato il prelievo di fondi in questo modo. Hanno appena detto la password del mio centro membri, non mi hanno fornito l'IP di registrazione dell'applicazione, hanno solo detto che era un paese diverso. Ho 100.000 dubbi nel mio cuore, perché qualcuno dovrebbe prelevare denaro dal mio conto se mi riprendo un po'? Perché la piattaforma ha elaborato la richiesta di prelievo senza confermare l'indirizzo del portafoglio? Gli hanno inviato un'e-mail CS, ma ancora nessuna risposta ‧ Anche se la password è stata rubata, il ripristino dovrebbe andare bene, ora hanno sospeso il mio accesso e non mi hanno inviato i record delle transazioni giornaliere. Sono molto preoccupato per la sicurezza dei miei fondi.