Prelievo rifiutato e non restituito al mio portafoglio

il 26 marzo alle 15:13 volevo ritirare parte del mio capitale, esattamente 4.000 usd, per il quale ho svolto la normale procedura sul IPCAPITAL piattaforma ed è apparso l'addebito di prelievo. alle 15:27 la transazione è stata rifiutata, ma non hanno rimborsato i miei soldi. controllo il portafoglio di binance e non si riflette nemmeno. ora vado a IPCAPITAL e hanno rimosso l'opzione chat, non c'è modo di attirare l'attenzione da loro e nessuno dà risposte. inoltre, non è possibile trovare i guadagni della scorsa settimana.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Retiro rechazado no devuelto a mi wallet

el día 26 de marzo 3:13 pm , quise retirar parte de mi capital, exactamente 4.000 usd, para lo cual realice el proceso normal en la plataforma de IPCAPITAL, y me apareció el débito del retiro. A las 3:27 pm fue rechazada la transacción, pero NO me reintegraron el dinero. revise en la billetera de BINANCE y no se ve reflejada tampoco. ahora entro a IPCAPITAL y quitaron la opción de chat, no hay forma de obtener atención por parte de ellos y nadie da respuestas. adicional las ganancias de la semana pasada no aparecen por ningún lado.