Il deposito va a buon fine, ma la piattaforma ha occupato i soldi

Dopo aver effettuato con successo un deposito, il denaro non è entrato nel portafoglio della piattaforma. Dopo che ho chiesto al servizio clienti, hanno detto che usa per compensare la perdita, gli ho chiarito che non avevo bisogno di nulla per compensare la perdita. La piattaforma ha detto che all'inizio mi avrebbe rimborsato e in seguito ho chiesto alla piattaforma di rimborsarmi. Immediatamente ha cambiato le sue parole e ha cambiato idea e si è rifiutato di rimborsare i soldi. Il suo atteggiamento era piuttosto scarso.