Dopo aver depositato con successo i fondi, i fondi sono stati sottratti alla piattaforma

Dopo aver effettuato un deposito con successo, il denaro non è arrivato e ho chiesto al servizio clienti e mi hanno detto che serve per compensare la perdita. Ho detto che non avevo bisogno di compensare la perdita. Il servizio clienti ha detto che potevo chiedere alla piattaforma di rimborsarmela. Ho confermato che non compenserò la perdita, per favore rimborsami. Il servizio clienti cambia improvvisamente le sue parole e non lo ammette. Il tono è decente. Occupano il fondo degli investitori sotto il nome di piattaforma formale.