L'app è così difficile da accedere

Il mio cellulare è il sistema IOS e la rete è fluida, ma l'APP di questa piattaforma è molto difficile da accedere. Ogni volta che chiudo l'APP e poi la apro, devo accedere di nuovo, e poi a volte posso accedi e a volte non riesco. Oggi la rete è normale, ma non riesco ad accedere. Sono così arrabbiato, devo usare l'APP per prelevare e depositare fondi. Non è uno scherzo se non riesco ad accedere? C'è anche una versione del sito web che non può essere trovata.