Vuoi ritirare, ma non puoi ricevere il bonifico per molto tempo. C'è un problema o è stato truffato?

Ho richiesto il recesso il 29/12/2021 e ha superato la sessione di revisione, ma non l'avevo ricevuto fino al 17/01/2022. Sono stato ingannato? Ora, non riesco a contattare la piattaforma e l'e-mail non ha ricevuto risposta.