Quando ho provato a ritirare, mi è stata addebitata una commissione di oltre 4,5 milioni di yen. ..

Dopo aver effettuato un deposito di 250.000 yen l'11 gennaio, quando ho provato a fare domanda per lavoro, mi è stato detto che era richiesto un costo aggiuntivo e mi è stato addebitato un importo esorbitante di 4,5 milioni di yen o più. Mi è stato detto che non sarei stato in grado di ritirare se non avessi pagato questa commissione, ma la commissione è già stata detratta da MT5 al momento della transazione. Perché devo pagare? Vorrei che mi rimborsassi almeno l'importo principale di $ 4420 senza commissioni. Ho ritirato 3 volte finora, ma non sono state richieste commissioni. L'importo del deposito è di $ 8834,76, mentre l'importo del prelievo è di $ 4410. Per favore aiutami.