BUGIARDI E INCOMPETENTI

Molti bugiardi e incompetenti. A gennaio, invece del codice di attivazione, un addetto all'assistenza mi ha inviato un nuovo PIN di cui non avevo bisogno. Da allora non ho più accesso al mio account. La mia firma è stata respinta due volte, quindi ho dovuto presentare la formula due volte. Alla fine, secondo loro, hanno inviato il nuovo PIN e il codice di attivazione tre settimane fa. Ma non ricevo mai. Fino ad ora, non ho accesso al mio conto o ai miei soldi. Durante le migliaia di chiamate che ho fatto, hanno riattaccato poco dopo aver preso in mano il mio telefono o mi hanno trattato male e mi hanno persino consigliato di chiudere il mio account. Questo è il servizio clienti?

Quella che segue è la raccomandazione originale

MENTIROSOS E INCOMPETENTES

Un montón de mentirosos e incompetentes. En enero, en lugar del código de activación, una persona de servicio me envió un nuevo PIN que no necesitaba. Desde entonces ya no tengo acceso a mi cuenta. Mi firma fue rechazada dos veces por lo que tuve que enviar dos veces la fórmula. Al final, según ellos, enviaron el nuevo PIN y el código de activación hace tres semanas. Pero nunca tuve ninguno. Hasta ahora no tengo acceso a mi cuenta ni a mi dinero. Durante las miles de llamadas que hice, colgaron poco después de descolgar mi teléfono o me trataron mal e incluso recomendaron cerrar mi cuenta con ellos. ¿Es este servicio al cliente?