Società fraudolenta e persuasione dei dipendenti dell'azienda

Ho investito nel mercato forex in questa società per un periodo di tempo. Non riesco a prelevare fondi e il conto è bloccato. Ho chiesto al servizio clienti. Il servizio clienti mi ha detto di versare il 12% del profitto sul conto dell'azienda. Il periodo è di un mese, altrimenti il conto non verrà gestito e prelevato. Come posso prelevare denaro senza problemi? Ora il conto è stato disattivato e i dipendenti dell'azienda stanno ancora raccogliendo denaro privatamente e affermando che esiste un canale per prelevare denaro senza problemi, ma non ammettono di accettare denaro.