Impossibile ritirare. Ci sono molti soldi rimasti sul conto. mi aiuti per favore

Dopo aver avviato il prelievo, hanno immediatamente detratto il conto MT5 e mi hanno chiesto di pagare il 20% di tasse. Hanno anche affermato che il mio deposito era di circa 60.000 in più rispetto al profitto effettivo. Ho chiesto loro di detrarre e trasferire il resto e la loro risposta è stata che non potevano detrarre. In seguito ho chiesto loro di cancellarlo e la risposta è stata la stessa: non potevano. Dev'essere una truffa