Non riesco a prelevare i miei profitti

Ho investito soldi inBITCOIN TRADE MERGE dopo che è stato ottenuto un profitto mi è stato detto che dovevo aggiornare l'account per poter effettuare prelievi, il gestore dell'account non ha menzionato tutte queste commissioni aggiuntive all'inizio della sua spiegazione, quindi ora il mio profitto è ancora bloccato nella loro piattaforma

Quella che segue è la raccomandazione originale

I'm unable to withdraw my profits

I invested money into bitcoin trade merge after some profit was gained I was told I have to upgrade the account in order to be able to make withdrawals, the account manager didn't mention all these added fees at the beginning of his explanation so now my profit is still stuck in their platform